مرشد الخدمات الحكومية
تبسيط الخدمة والخطوات المطلوبة. النتيجة التي يخرج بها الزائر: Checklist ومسار خدمة.
قبل ما تجرّب: هتعمل إيه وهتاخد إيه؟
سعر استرشادي لنسخة Software + جهاز واحد؛ النقل، التصنيع، عدد الأجهزة والمدينة تُحسب في العرض النهائي. · الـFallback المتاح: Touch route + printed code
هل الـPlayable Core هو نفس الاكتفيشن؟
المحرك المشترك
Touch / Robot / QR ويحتفظ بمنطق التفاعل والـFeedback والحفظ والـFallback.
المنتج الكامل للزائر
نفس المحرك بعد إضافة المحتوى والصور والـMotion والجهاز ودور الروبوت والنتيجة الخاصة بهذه الفكرة.
زر «جرّب» يفتح نفس العالم البصري ونفس الفكرة الظاهرة في الصور، مش Template مختلف عنها.
أفضل طريقة عرض وتركيب
دي توصية التشغيل الأساسية لهذه الفكرة نفسها، وليست قائمة أجهزة عامة. نبدأ بأقل Kit يحقق الرحلة، ثم نوسّع السعة حسب عدد الجمهور والمكان.
Touch Stand 32–43 بوصة
البديل الاقتصادي / وقت الطوارئ: Tablet 11 بوصة + Cached Catalog/Map
الأجهزة المطلوبة
- 1 × Touch Stand 32–43 بوصة
- 1 × Mini PC/Android Player
- 1 × Robot Guide
- 1 × Catalog/API Connection اختياري
ما تقراش التجربة.
ادخلها من الصورة.
كل بوابة تحت جزء قابل للضغط من نفس الاكتفيشن. اختار بالصورة، الشاشة ترد عليك، وفي الآخر تاخد نتيجة واضحة.
01 · CHOOSEإصدار خدمةاختر سبب الزيارة ثم أكد المسار الذي سيظهر لك.SC
02 · PLAYمتابعة طلبالسيستم يقارن أولوياتك ويكوّن توصية مفهومة بسبب واضح.SC
03 · TAKEتقديم شكوىChecklist ومسار خدمةSCشكل وجو التجربة
الزائر هيعمل إيه؟
مشهد افتتاحي في 5 ثوانٍ يوضح الفعل الوحيد المطلوب: تبسيط الخدمة والخطوات المطلوبة.
يشغل الهوية والصوت وحالة الانتظار بدون أي Menu أو Settings.
يدخل الزائر باسمه أو QR Passport ويختار: إصدار خدمة / متابعة طلب / تقديم شكوى.
ينشئ Session ويطبّق اللغة والبراند والجهاز والخصوصية.
اختر سبب الزيارة ثم أكد المسار الذي سيظهر لك.
يسجل السياق والوقت وطريقة الإدخال ويجهز ردًا خاصًا بهذه الفكرة.
المشهد والروبوت أو الشاشة يردّان فورًا على الاختيار بدل الانتقال لصفحة شرح.
Feedback بصري وصوتي وحركي مرتبط بالـconcierge.
فايدتها للعميل
يحوّل اهتمام الزائر إلى Checklist ومسار خدمة مع خطوة تالية واضحة بدل تفاعل ينتهي عند الشاشة.
افتح التجربة كاملةوصف البيع والـMarketing
مرشد الخدمات الحكومية: تبسيط الخدمة والخطوات المطلوبة في تجربة Interactive فردي + Handoff تخرج بـChecklist ومسار خدمة.
بدل ما العميل يعرض رسالة أو خدمة بشكل سلبي، مرشد الخدمات الحكومية تجعل الزائر يشارك فعليًا ثم تحوّل المشاركة إلى Checklist ومسار خدمة، مع قياس Successful self-service. تُركّب في Booth، Touch Point، فرع أو Event Zone وتبدأ بالـKit الأساسي، ثم تتوسع بالموبايلات أو شاشة أكبر حسب عدد الجمهور.
70% completion · 20% qualified CTA
(Qualified leads × close rate × contribution margin) − activation cost