المتسوق الخفي الروبوت
اختبار معرفة الموظفين بالخدمة. النتيجة التي يخرج بها الزائر: تقرير فجوات.
قبل ما تجرّب: هتعمل إيه وهتاخد إيه؟
سعر استرشادي لنسخة Software + جهاز واحد؛ النقل، التصنيع، عدد الأجهزة والمدينة تُحسب في العرض النهائي. · الـFallback المتاح: Timed touch challenge
هل الـPlayable Core هو نفس الاكتفيشن؟
المحرك المشترك
Camera / tiles / touch ويحتفظ بمنطق التفاعل والـFeedback والحفظ والـFallback.
المنتج الكامل للزائر
نفس المحرك بعد إضافة المحتوى والصور والـMotion والجهاز ودور الروبوت والنتيجة الخاصة بهذه الفكرة.
زر «جرّب» يفتح نفس العالم البصري ونفس الفكرة الظاهرة في الصور، مش Template مختلف عنها.
أفضل طريقة عرض وتركيب
دي توصية التشغيل الأساسية لهذه الفكرة نفسها، وليست قائمة أجهزة عامة. نبدأ بأقل Kit يحقق الرحلة، ثم نوسّع السعة حسب عدد الجمهور والمكان.
شاشة عرض رئيسية + Tablet للميسّر
البديل الاقتصادي / وقت الطوارئ: Touchscreen واحدة بنظام Turn-by-turn
الأجهزة المطلوبة
- 1 × TV/LED Display 65–75 بوصة
- 1 × Host Laptop
- 1 × Facilitator Tablet
- 2–4 × Team Mobile أو Tablet Controllers
- 1 × Local Router
- 1 × Robot اختياري كـHost/Guide
ما تقراش التجربة.
ادخلها من الصورة.
كل بوابة تحت جزء قابل للضغط من نفس الاكتفيشن. اختار بالصورة، الشاشة ترد عليك، وفي الآخر تاخد نتيجة واضحة.
01 · CHOOSEعميل مستعجلتعامل مع الموقف ثم راجع Skill map المبني على أدائك.RB
02 · PLAYشكوىكل قرار يغيّر المشهد والنتيجة، وبعدها يشرح لك نقطة القوة أو الفجوة.RB
03 · TAKEاستفسار معقدتقرير فجواتRBشكل وجو التجربة
الزائر هيعمل إيه؟
مشهد افتتاحي في 5 ثوانٍ يوضح الفعل الوحيد المطلوب: اختبار معرفة الموظفين بالخدمة.
يشغل الهوية والصوت وحالة الانتظار بدون أي Menu أو Settings.
يدخل الزائر باسمه أو QR Passport ويختار: عميل مستعجل / شكوى / استفسار معقد.
ينشئ Session ويطبّق اللغة والبراند والجهاز والخصوصية.
تعامل مع الموقف ثم راجع Skill map المبني على أدائك.
يسجل السياق والوقت وطريقة الإدخال ويجهز ردًا خاصًا بهذه الفكرة.
المشهد والروبوت أو الشاشة يردّان فورًا على الاختيار بدل الانتقال لصفحة شرح.
Feedback بصري وصوتي وحركي مرتبط بالـtrainer.
فايدتها للعميل
يحوّل التدريب أو القرار إلى أداء قابل للقياس ويكشف الفجوة قبل أن تظهر في التشغيل الحقيقي.
افتح التجربة كاملةوصف البيع والـMarketing
المتسوق الخفي الروبوت: اختبار معرفة الموظفين بالخدمة في تجربة Interactive Skill Challenge تخرج بـتقرير فجوات.
بدل ما العميل يعرض رسالة أو خدمة بشكل سلبي، المتسوق الخفي الروبوت تجعل الزائر يشارك فعليًا ثم تحوّل المشاركة إلى تقرير فجوات، مع قياس Scenario score. تُركّب في Booth، Touch Point، فرع أو Event Zone وتبدأ بالـKit الأساسي، ثم تتوسع بالموبايلات أو شاشة أكبر حسب عدد الجمهور.
80% completion · 15% improvement between rounds
(Training hours saved + avoided error/rework value) − license and event cost